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Temas de soporte

Aquí encontrarás las respuestas más rápidas a todas tus preguntas.

Envíos y entrega

El pago de la caja siempre se realiza por adelantado todos los meses. Si has pagado el día 23, todos los 23 de todos los meses se te cobrará la mensualidad. El envió tardar aproximadamente entre 48/74 horas entre la preparación y el envió. Recibirías el pedido entre el dia 26-27.

Si no has recibido tu caja después de 5 días laborales después de tu pago, contacta con nosotros para ver que ha podido pasar en el proceso de preparación o envío.

Invitaciones

¡Invita a 5 amigos y tu suscripción pasará a ser gratuita para siempre! Recuerda tus amigos tienen que estar activos en la suscripción, si no, tu descuento no será valido.

Si un amigo se va la suscripción y tienes a 5 amigos invitados, pasarás a tener 4 y no tendrás tu próxima caja gratis. ¡Consigue a otro amigo para tener tu caja gratis!

Pagos

Tenemos disponibles varios tipos de suscripciones dependiendo del tama√Īo de tu mascota, ¬°pero todas cuestan lo mismo! 34,90‚ā¨ con env√≠o gratis. Tu primera suscripci√≥n es con un 20% de descuento, te costar√° 27,90‚ā¨ con env√≠o gratis.

Si tu suscripci√≥n la iniciaste el d√≠a 23, todos los d√≠as 23 se te cobrar√° el precio de tu suscripci√≥n, 34,90‚ā¨ si no te se aplica ning√ļn descuento.

En tu panel de usuario, en la secci√≥n de configuraci√≥n, puedes eliminar y a√Īadir los datos da pago que necesites.

Puedes cancelar tu suscripción en tu panel de cliente, dando clic en tu suscripción y cancelar suscripción. También puedes contactar con nosotros para que te la cancelemos.

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